- TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
As categorias de dados que recolhemos e tratamos são as seguintes:
Informações de Contacto: Nome, Morada, e-mail, Contactos telefónicos.
Informações relativa a dados de identificação: NIF, número de cliente, IBAN, endereço de IP.
Informações de autenticação: palavras-passe; respostas a perguntas de recuperação de password e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso a contas e serviços.
- RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS AO VISITAR O NOSSO WEBSITE
As categorias de dados que recolhemos e tratamos são as seguintes: Cookies; web analytics; Google analytics/ adwords; plug-ins sociais: Facebook (ícone azul com a letra “f” a branco), Instagram (ícone com desenho da máquina fotográfica), Pinterest (ícone vermelho com letra “P”a branco); publicidade online: Facebook (ícone azul com a letra “f” a branco), Instagram (ícone com desenho da máquina fotográfica), Google Adwords;
2.1 COOKIES
A Health In Loc utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que permite recolher designadamente e se disponível, o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da Web (browser) e a administração de sistema. Trata-se de informação estatística sobre como a utilizadora navega no nosso website. Apenas a Health In Loc tem acesso a estas informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências da utilizadora e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas. Assim, auxiliam-nos a melhorar o nosso website e a prestar um serviço melhor e mais personalizado. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site. Iremos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.
- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS, SUBCONTRATANTES E OUTROS DESTINATÁRIO
3.1. A Health In Loc, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos. Pode contactar-nos em:
Denominação social: Health In Loc, Lda
Morada: Av. S. Pedro, Lote 9, RC/A, 1675-170 Pontinha
Email: geral@healthinloc.pt
Telefone: +351 21 478 8088
3.2. Podem ser ainda destinatárias dos dados do utilizador as entidades terceiras a que seja necessário transmitirmos os mesmos, para processamento das encomendas efetuadas pelo utilizador, nos seguintes casos:
- Serviços de pagamento eletrónico, em que os dados do utilizador podem ser transmitidos a instituições financeiras e, em concreto, à rede SIBS, Paypal, VISA, American Express e Mastercard, Hipay, entidades terceiras que têm as suas próprias políticas de privacidade e de tratamento de dados pessoais;
- Remessa de artigos pelo correio, bem como devoluções de artigos, em que os dados do utilizador podem ser transmitidos ao Grupo CTT (CTT Expresso), DPD e UPS, , que têm a sua própria política de privacidade e de tratamento de dados pessoais.
3.3. A Health in Loc, Lda, enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador, declara que mantém com todos os seus Subcontratantes um acordo escrito, através do qual aqueles garantem o cumprimento do RGPD, sendo que os dados pessoais do utilizador só são tratados por aqueles nos termos e condições aqui descritas, para as finalidades aqui mencionadas, e na medida do estritamente necessário.
- FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
4.1. A Health in Loc, Lda recolhe e trata os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Assegurar a manutenção e gestão da relação comercial estabelecida com o cliente;
- Melhoria do serviço ao cliente em geral;
- Melhoria/aperfeiçoamento do website nos serviços e recursos disponíveis;
- Entrar em contacto com o cliente;
- Gerir concursos, promoções, ofertas, ações de marketing, atualizações de produtos;
- Prestar informações sobre os produtos que vendemos e/ou serviços que prestamos;
- Monitorização do uso do website;
- Manter uma relação comercial com o utilizador;
- Envio de newsletters;
- Gerir o registo do utilizador e conferir-lhe acesso aos produtos e serviços oferecidos na área de cliente; etc.
- Envio do produtos encomendados ao cliente.
4.2. A Health in Loc, Lda obriga-se a não ceder os dados a outras pessoas ou entidades sem o consentimento prévio do utilizador, assim como a não transferir os dados para países terceiros sem o consentimento prévio do utilizador.
- FUNDAMENTOS PARA O TRATAMENTO
São fundamentos para o tratamento de dados do utilizador por parte da Health in Loc, Lda., entre outros:
Consentimento: quando o titular dos dados presta-nos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas, como no caso do preenchimento do formulário de contacto disponível no nosso website; quando subscreve a nossa newsletter; para finalidades de marketing; entre outras situações em que é o titular de dados que nos contacta diretamente.
Execução de um contrato: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, como o registo de utilizador no nosso website; a execução de um processo de compra no nosso website; o serviço de assistência ao cliente, entre outros.
Cumprimento de uma obrigação jurídica/fiscal: quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito, como o caso da comunicação das faturas à Autoridade Tributária.
- PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
6.1. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, bem como de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.
6.2. Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
6.3. Os dados de conta e faturação serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante o período necessário para o cumprimento pela Health in Loc, Lda. das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
6.4. Os dados de registo como utilizador serão conservados durante o tempo em que mantiver a condição de utilizador registado (isto é, até decidir cancelar o seu registo).
6.5. Os dados que nos foram facultados para efeitos de marketing (preenchimento do formulário de contacto; subscrição de newsletters, entre outros) serão conservados até ao momento em que retirar o seu consentimento para o efeito, ou até que exerça qualquer outro dos seus direitos enquanto titular de dados.
- DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
7.1. Aos titulares dos dados pessoais são assegurados, nos termos da legislação aplicável, os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados e a informações sobre as operações de tratamento; a saber se estão ou não a ser tratados os seus dados; se foram transmitidos a outra entidade; qual o destino que lhes foi dado;
- Direito de retificação dos dados pessoais que estejam desatualizados, incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento ou direito a ser esquecido: O titular dos dados tem o direito a requerer ao responsável pelo tratamento que apague os seus dados;
- Direito à limitação do tratamento: O titular dos dados tem o direito a ser inserida uma marca nos seus dados pessoais com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro;
- Direito à portabilidade dos dados: o titular dos dados tem o direito de solicitar os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido, e ainda o direito de requerer a transferência desses dados a outros terceiros, também eles responsáveis por tratamento de dados;
- Direito de oposição: o titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito que tenham por base interesses legítimos ou interesse público, incluindo a definição de perfis com base nessas disposições;
- Direito de não ficar sujeito a decisões individuais exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis;
- Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3º
1200-821 Lisboa
Tel: 351 213928400
Fax: +351 213976832
e-mail: geral@cnpd.pt.
7.2. Deve exercer os seus direitos através dos seguintes contactos:
Health in Loc, Lda
Av. S. Pedro, Lote 9, RC/A, 1675-170- Pontinha
Email: geral@healthinloc.pt
Telefone: +351 21 478 8088
- CONSENTIMENTO DO UTILIZADOR E O DIREITO DE ALTERAR OU RETIRAR O CONSENTIMENTO
8.1. O utilizador, ao facultar os seus dados pessoais no nosso website, nomeadamente através do preenchimento do formulário de contactos, subscrição de newsletters, entre outros, presta deste modo o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais acima indicados, nos termos e condições constantes da presente política de privacidade e de proteção de dados, para as finalidades aqui identificadas.
8.2 O consentimento prestado pode ser alterado ou retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através dos contactos do responsável pelo tratamento de dados já acima indicados. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
8.3. Depois de retirado o seu consentimento, deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta política de privacidade.
- RESPONSABILIDADE DO TITULAR DOS DADOS
O titular dos dados e utilizador do presente website declara que tem mais de 16 anos e que os dados que faculta à Health in Loc, Lda são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. O utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados que comunica e por os manter devidamente atualizados.
- MEDIDAS DE SEGURANÇA
10.1 A Health in Loc, Lda declara que se encontra a cumprir todas as disposições do RGPD – Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).
10.2 A Health in Loc, Lda tem implementadas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais que recolhe e trata, e evitar a sua alteração, perda e tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
- LINKS
O website da Health in Loc, Lda pode incluir hiperlinks para outros websites que não sejam operados ou controlados pela Health in Loc, Lda. Como tal, a Health in Loc, Lda não garante nem se responsabiliza pela licitude, fiabilidade, utilidade, veracidade e atualidade do conteúdo desses websites ou das suas políticas de privacidade, que podem diferir da nossa. Assim, tenha estes fatores em conta antes de transmitir a sua informação pessoal a esses websites.
- VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
12.1. Quando ocorra uma violação de dados pessoais suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades do utilizador, a Health in Loc, Lda deve comunicar-lhe essa violação, em tempo útil.
12.2. Dessa comunicação devem constar a natureza da violação dos dados pessoais; a indicação de um ponto de contacto onde possam ser obtidas mais informações; a descrição das consequências prováveis da violação de dados pessoais; a descrição das medidas adotadas ou propostas pelo responsável pelo tratamento para reparar a violação de dados pessoais, inclusive, se for caso disso, medidas para atenuar os seus eventuais efeitos negativos.
- ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Se atualizarmos a nossa política de privacidade, as mesmas serão publicadas no nosso website. Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou, quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.
Atualizado em 20/07/2020